Min leverans kom transportskadad, vad ska jag göra?

För synliga transportskador måste transportören meddelas direkt vid mottagandet med ett tillägg på följesedeln. Annars kommer inte transportören att godkänna reklamationen, varpå ersättning kommer att utebli. Anmäl också omgående till SoffaDirekt här. Dokumentera med fördel skadan för att underlätta samt påskynda processen. Som kund bär du ansvaret för att syna godset noggrant och påtala eventuella fel, skador eller avvikelser innan du signerar några dokument. Detta är viktigt för din säkerhet så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt i de fall en eventuell transportskada upptäcks.