Vad gäller vid en retur?

SoffaDirekt tillämpar fri retur på samtliga beställningar i tre dagar från det att godset mottogs. Utöver den fria returen har du enligt distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) rätt att returnera din vara i 14 dagar mot en fast fraktkostnad som är 995 kr för större försändelser, 295 kr för mindre försändelser och 95 kr för varubrev och liknande småpaket. Är du osäker på en viss produkt är du varmt välkommen att kontakta oss här för ytterligare information kring vår returhantering.

För att uppfylla kraven för fri retur så skall produkten returneras i obruten originalförpackning och samma antal kolli som vid ankomst. Om förpackningen är bruten tillkommer en kostnad för omemballering och hantering på 895 kr. Denna kostnad gäller endast större försändelser och ej textil, belysning samt liknande produkter.

Undantaget från ovanstående är hygienprodukter - såsom sängar, madrasser och sängtextilier såvida förpackningen är bruten. Dessa artiklar anses förbrukade och går ej att returnera. Beroende på vald betalningsmetod så utbetalas beloppet snarast möjligt, men senast inom 14 dagar från mottagen retur.